Avisos legales y Condiciones Generales de Venta de la empresa :
Berlines Nouvelle Aquitaine B.N.A.

 

Avisos legales de Berlines Nouvelle Aquitaine

23 rue CALYPSO – 33140 – VILLENAVE D’ORNON
EURL – Con un capital de : 500.00 €
R.C.S. Burdeos 842 473 811
NÚMERO SIRET : 84247381100011
IVA intracomunitario: FR 18842473811
Código NAF: 4932Z

Sitio web: http://vtc-nouvelle-aquitaine.fr

Tutor legal : Christine DEFLOU
Contacto por correo electrónico: contact@vtc-nouvelle-aquitaine.fr

PRÉAMBULO:

Las presentes Condiciones Generales de Venta rigen la actividad comercial de B.N.A., con un capital de 500,00 €, cuyo domicilio social se encuentra en 23 rue CALYPSO 33140 VILLENAVE D’ORNON, inscrita en el RCS de BURDEOS con el número 842473811.

contact@vtc-nouvelle-aquitaine.fr: 0789008326

 

El transporte de personas de pago es una actividad regulada, sólo los vehículos autorizados, VTC y taxis, pueden realizar este servicio. Cualquier pedido realizado implica la aceptación de las condiciones generales de venta (TCG) siguientes. B.N.A. se compromete a respetarlos en su totalidad y a esforzarse al máximo para garantizar un servicio impecable a sus clientes.

 

PRECIOS

Cualquier presupuesto previamente establecido y en su poder será válido sólo si no supera los 30 días a partir de su fecha de emisión. La tarifa se aplica a los viajes directos sin escalas desde el punto de recogida hasta el punto de llegada, las tarifas incluyen el IVA (10% IVA) excepto el suministro (20% IVA) y siempre se mencionan en euros, e incluyen el entrega del o de los clientes, el vehículo, el combustible, el conductor, el seguro de las personas transportadas y los servicios ofrecidos a bordo (tablet, Wifi, bebidas, golosinas, prensa, etc.).

 

 

PROVISIÓN / TRANSFERENCIA

– TRANSFERIR:

El servicio de transferencia comienza en la dirección de la sede de la empresa www.vtc-nouvelle-aquitaine.fr y finaliza cuando el cliente llega a la dirección proporcionada.

– DISPOSICIÓN:

El transporte es de kilometraje limitado en el marco de la prestación por horas:

  • 20 kilómetros por 1 hora de disponibilidad
  • 80 kilómetros por 4 horas de disponibilidad
  • 180 kilómetros por 8 horas de disponibilidad

Cualquier hora iniciada se debe en su totalidad.

 

– AUMENTO DE PRECIO / RETRASO

Cualquier retraso del o de los pasajeros en relación con la hora de recogida indicada en el bono de reserva conlleva un incremento del precio del servicio, en el caso de que el cliente lo notifique al conductor por teléfono al +33 7 89 00 83 26 como sigue:

Más de 15 minutos de retraso: 15 euros
Más de 30 minutos de retraso: 30 euros
Por cualquier media hora de retraso adicional: 30 euros
El pago de estos incrementos se produce a más tardar en el momento en que el o los pasajeros suben al vehículo.

Cualquier solicitud de apoyo entre las 22:00 horas y las 6:00 horas, así como en días festivos, se incrementará en un 25%.

En caso de ausencia del cliente del lugar de encuentro, más allá de los primeros 15 minutos libres, sin manifestación por su parte, ni respuesta a la llamada telefónica del conductor, se perderá definitivamente el servicio, sin posibilidad de aplazamiento y sin poder reclamar ningún reembolso.

Excepto espera en aeropuertos donde se ofrece 1 hora de espera

 

RESERVA

Todos los servicios deben reservarse poniéndose en contacto con B.N.A. por teléfono, SMS, correo electrónico o directamente en el sitio. La reserva deberá efectuarse a más tardar 24 horas antes del inicio de dicho servicio y será efectiva sólo si y sólo si el conductor puede honrarla de acuerdo a su ubicación geográfica, la reserva deberá ser realizada por el cliente o por un debidamente autorizado agente. , todas las reservas deben mencionar:

Razón social o razón social

Nombre del cliente y número de teléfono

Fecha, hora y lugar de recogida del cliente

 

CANCELACIÓN

En caso de cancelación de los viajes solicitados, los gastos de cancelación son los siguientes:

Las cancelaciones deben comunicarse siempre por escrito.

15% del precio del servicio si la cancelación se produce entre 21 y 16 días antes de la salida.
30% del precio del servicio si la cancelación se produce entre 15 y 6 días antes de la salida.
50% del precio del servicio si la cancelación se produce entre 5 y 3 días antes de la salida.
75% del precio del servicio si la cancelación se produce 2 días antes y el día anterior a la salida.
100% del precio del servicio si la cancelación se produce el día de la salida.
Es su deber informar a B.N.A. en caso de cualquier problema tan pronto como sea posible.

 

DERECHO DE RESTITUCIÓN

Se le informa que, el artículo L. 221-18 del Código del Consumidor, no es aplicable a todos los servicios ofrecidos por nuestros servicios definidos fuera del alcance por el artículo L. 221-2 del mismo capítulo del Código del Consumidor.
En consecuencia, los Servicios solicitados en el Sitio están sujetos exclusivamente a las condiciones de cancelación y modificación previstas en nuestras Condiciones Generales de Venta.

 

RESPONSABILIDAD

Cualquier daño causado por el cliente en el interior o exterior del vehículo será a su cargo (apertura de puertas), salvo que se demuestre que procede de un tercero. Está estrictamente prohibido fumar en el vehículo, el uso de cinturones de seguridad es obligatorio en la parte delantera y trasera, el cliente infractor está sujeto a una multa restante a su cargo.

En ningún caso el cliente podrá exigir al conductor que exceda el límite de velocidad autorizado o incluso pedirle que cometa infracciones de tránsito, el conductor deberá respetar y hacer cumplir las leyes vigentes.

 

B.N.A. se reserva el derecho de interrumpir el servicio en curso si el cliente comete una infracción, ejemplos: uso de estupefacientes, ingesta de alcohol o discurso inapropiado frente al conductor o una persona dentro o fuera del vehículo y si el cliente pone la seguridad de el conductor o el de otras personas en peligro.

Sanciones por suciedad: 120€

DURACIÓN Y LUGAR DE EJECUCIÓN DEL SERVICIO

El servicio comienza el día y hora fijados entre el cliente y B.N.A. y desde el lugar indicado por el cliente y finaliza una vez llegado al destino.

 

MODIFICACIÓN EN SERVICIO

Cualquier modificación por parte del cliente durante el servicio dará lugar necesariamente a un suplemento en el caso de que se ampliara la distancia inicialmente prevista.

 

NORMAS

Nuestros servicios son pagaderos al momento de la reserva o recogida excepto para los clientes “pro”, el cliente profesional debe honrar el pago dentro de los 30 días a partir de la fecha de emisión de la factura. Los métodos de pago aceptados son efectivo, tarjeta bancaria o transferencia bancaria o mediante el envío de un enlace de pago seguro de B.N.A. El cliente recibirá una factura por cualquier pago superior o igual a 25 € e inferior a este importe únicamente bajo petición.

Para una disposición se solicitará un depósito del 50% en el momento de la reserva.

 

CLÁUSULAS DE LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDADES

B.N.A. no se hace responsable de los retrasos debidos a circunstancias ajenas a su voluntad (vías bloqueadas, desvíos, atascos, condiciones meteorológicas, manifestaciones, inmovilización del vehículo por motivos diversos, etc.), en estos casos, haremos todo lo posible para garantizar la recogida del cliente por otro conductor. El equipaje o cualquier otro objeto perteneciente al cliente queda bajo su total responsabilidad.

 

B.N.A. reconoce la obligación de tomar las medidas necesarias para preservar la seguridad de los ocupantes del vehículo se reserva el derecho de rechazar a cualquier persona que comprometa la seguridad y buena conservación del vehículo.

 

El transporte de animales normalmente está prohibido a menos que B.N.A. ha sido informado previamente y ha validado la autorización. Se aceptan perros ciegos.

 

B.N.A. no se hace responsable de la pérdida o extravío de cualquier objeto, cualquiera que sea, que hubiera quedado en su vehículo una vez finalizado el servicio y por tanto declina toda responsabilidad, por supuesto que cualquier objeto olvidado y presente en el El vehículo le será devuelto lo antes posible.

SEGURO

La responsabilidad de B.N.A. se limita a las cláusulas de su contrato de seguro, su seguro profesional «contratado para el transporte de pasajeros a título oneroso» que proporciona cobertura ilimitada a los pasajeros transportados a título oneroso a bordo de la berlina en caso de accidente con resultado de lesiones corporales, en de conformidad con la normativa francesa vigente: artículo L3120.4 del código de transporte y en aplicación del decreto de 18 de abril de 1966 relativo a las condiciones para el ejercicio de la profesión de Vehículo de Transporte con Conductor (VTC).

 

DATOS PERSONALES

B.N.A. se compromete a respetar la privacidad de estos clientes, la información recabada de los mismos no será en ningún caso transmitida a terceros.

 

SEGURIDAD

Se facilitará al vehículo y al conductor toda la documentación necesaria para el buen funcionamiento del servicio. El número de valijas es abierto dentro del límite de la capacidad de carga del vehículo, sin embargo cada valija no podrá exceder de 20 kilos máximo por persona transportada, estas no deberán presentar ningún riesgo de deterioro para el vehículo, el incumplimiento de sus condiciones será necesariamente resultar en una sobrecarga.

 

DISPUTAS

Cualquier reclamación sólo será admitida dentro de las 120 horas siguientes a la realización del servicio, una vez transcurrido este plazo, sólo será competente el juzgado de lo mercantil de BURDEOS.

 

MODIFICACIÓN DE LOS T&C

B.N.A. se reserva el derecho de modificar sus condiciones generales de venta en cualquier momento.

Las condiciones generales de venta aplicables son las vigentes en la fecha de celebración del contrato con el Cliente.

Cualquier modificación de las condiciones generales de venta se presumirá aceptada por el Cliente que, después de haber sido notificado por escrito, no haya manifestado su disconformidad en el plazo de treinta días.

 

ACEPTACIÓN

El Cliente declara haber leído los T&C antes de realizar un pedido y haberlos aceptado sin reservas. Cualquier pedido implica la aceptación de las condiciones generales de venta de servicios vigentes.